Integración de CRM

Porque medir la satisfacción del cliente no es un hobby.

La mejor forma de ofrecer un mejor servicio es conociendo las necesidades reales de sus clientes.

Con nuestra integración de sistemas CRM a plataformas telefónicas podemos hacer un completo y eficiente seguimiento a cada llamada contestada, así podemos establecer estadísticas de ventas, encuestas de satisfacción, indices de cobro o prospección de clientes.

Estos sistemas están diseñados para ser alimentados por los agentes de Call Center con la información obtenida de los clientes, así un supervisor o gerente de área pueden generar informes, analizar, generar cambios en las acciones y retroalimentar a los agentes.

Contar con un sistema integrado en la plataforma telefónica permite una mejor gestión del recurso, datos más confiables y un mejor soporte técnico; en CommandLine trabajamos para que los datos de los clientes de su compañía siempre sean seguros y confiables.

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Gestione, controle y efectivice los procesos de tráficos de voz, imagen y datos de su compañia.