Integración de CRM

Porque medir la satisfacción del cliente no es un hobby.

Con nuestra integración de sistemas CRM a plataformas telefónicas podemos hacer un completo y eficiente seguimiento a cada llamada contestada, así podemos establecer estadísticas de ventas, encuestas de satisfacción, indices de cobro o prospección de clientes.

Estos sistemas están diseñados para ser alimentados por los agentes de Call Center con la información obtenida de los clientes, así un supervisor o gerente de área pueden generar informes, analizar, generar cambios en las acciones y retroalimentar a los agentes.

Contar con un sistema integrado en la plataforma telefónica permite una mejor gestión del recurso, datos más confiables y un mejor soporte técnico; en CommandLine trabajamos para que los datos de los clientes de su compañía siempre sean seguros y confiables.

La mejor forma de ofrecer un mejor servicio es conociendo las necesidades reales de sus clientes.

Algunas de nuestras alianzas estrategicas. Ver mas >
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